Przetwarzanie danych osobowych

​

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o ochronie danych osobowych

z dnia 27 kwietnia 2016 r., chcielibyśmy poinformować o sposobach oraz zasadach

przetwarzania Państwa danych osobowych:

​

1.  Administratorem Państwa danych osobowych jest HAVRAN Wydawnictwo domowe Remigiusz Dalecki      z siedzibą w Wejherowie (84-200), ul. Rogaczewskiego 62, o numerze NIP: 581-191-57-82.

 

2. Dane zostały pozyskane z Państwa ogólnodostępnej strony internetowej, bazy CEIDG,

    bądź w trakcie rozmowy telefonicznej i/lub korespondencji mailowej.

​

3. Dane będą przetwarzane w celu zapewnienia obsługi klienta, realizacji działań marketingowych

    i sprzedażowych, rozwoju, poszerzania i dopasowania oferty wydawniczej, a w przypadku

    wystawienia faktury w związku z realizacją usługi dokonywanej w wyniku podpisania umowy

    lub otrzymania pisemnego zlecenia.

​

4. Podanie danych jest dobrowolne, ale jest warunkiem realizacji usługi jak i wystawienia faktury

    po jego zakończeniu.

​

5. Dane mogą zostać przekazane zaufanym podmiotom (podwykonawcom) wspierającym Administratora     w świadczeniu usług, w tym: dostawcom IT, zewnętrznym firmom marketingowym, kancelariom    

    prawnym, biurom rachunkowym, instytucjom płatniczym, przedsiębiorcom telekomunikacyjnym,

    drukarniom, firmom świadczącym usługi pocztowe oraz kurierskie, z którymi HAVRAN Wydawnictwo

    domowe Remigiusz Dalecki ma zawartą umowę o współpracy, organom administracji publicznej

    w związku z ustawowymi obowiązkami, a także upoważnionym podmiotom na udokumentowany

    wniosek, np. policja, organy ścigania. 

​

6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres, w którym powszechnie obowiązujące przepisy

    nakazują Administratorowi ich przechowywanie, a także przez okres realizacji oraz rozliczeń umowy,

    aż do momentu przedawnienia wynikających z niej roszczeń.

​

7. W związku z przetwarzaniem danych osobowych posiadają Państwo prawo dostępu do treści swoich

    danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia

    danych, uzyskania ich kopii, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

 

8. Mają Państwo prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w zakresie

    naruszenia prawa do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO.

 

9. Administrator dokłada dostatecznych starań, aby zapewnić wszelkie środki fizycznej, technicznej,

    cyfrowej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym, czy umyślnym

    zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnym ujawnieniem, wykorzystaniem,

    czy dostępem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

10. Przetwarzanie danych nie odbywa się w sposób automatyczny.

​

11. W razie pytań dotyczących sposobu i przetwarzania Państwa danych osobowych zapraszamy

      do kontaktu z Administratorem pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej na adres:

      ul. Rogaczewskiego 62, 84-200 Wejherowo lub e-mail: biuro@havran.pl

​

 

Polityka Cookies

 

Poniższa Polityka Cookies określa zasady zapisywania i uzyskiwania dostępu do danych na Urządzeniach Użytkowników korzystających z Serwisu do celów świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora Serwisu.

​

§ 1 Definicje

Serwis – serwis internetowy działający pod adresem www.havran.pl;

Serwis zewnętrzny – serwis internetowy partnerów, usługodawców lub usługobiorców Administratora;

Administrator – firma HAVRAN Wydawnictwo domowe Remigiusz Dalecki, prowadząca działalność

pod adresem: ul. Rogaczewskiego 62, o nadanym numerze identyfikacji podatkowej (NIP): 581-191-57-82, świadcząca usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu oraz przechowująca i uzyskująca dostęp do informacji w urządzeniach Użytkownika;

Użytkownik – osoba fizyczna, dla której Administrator świadczy usługi drogą elektroniczna

za pośrednictwem Serwisu;

Urządzenie – elektroniczne urządzenie wraz z oprogramowaniem, za pośrednictwem którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu;

Cookies (ciasteczka) – dane tekstowe gromadzone w formie plików zamieszczanych na Urządzeniu Użytkownika.

​

§ 2 Rodzaje Cookies

Cookies wewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez system teleinformatyczny Serwisu;

Cookies zewnętrzne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez systemy teleinformatyczne Serwisów zewnętrznych;

Cookies sesyjne – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne podczas jednej sesji danego Urządzenia. Po zakończeniu sesji pliki są usuwane z Urządzenia Użytkownika;

Cookies trwałe – pliki zamieszczane i odczytywane z Urządzenia Użytkownika przez Serwis lub Serwisy zewnętrzne do momentu ich ręcznego usunięcia. Pliki nie są usuwane automatycznie po zakończeniu sesji Urządzenia, chyba że konfiguracja Urządzenia Użytkownika jest ustawiona na tryb usuwanie plików Cookies po zakończeniu sesji Urządzenia.

 

§ 3 Bezpieczeństwo

Mechanizmy składowania i odczytu – Mechanizmy składowania i odczytu Cookies nie pozwalają

na pobierania jakichkolwiek danych osobowych, ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika. Przeniesienie na Urządzenie Użytkownika wirusów, koni trojańskich oraz innych robaków jest praktycznie niemożliwe;

Cookies wewnętrzne – zastosowane przez Administratora Cookie wewnętrzne są bezpieczne

dla Urządzeń Użytkowników;

Cookies zewnętrzne – za bezpieczeństwo plików Cookie pochodzących od partnerów Serwisu Administrator nie ponosi odpowiedzialności. Lista partnerów zamieszczona jest w dalszej części Polityki Cookies.

​

§ 4 Cele do których wykorzystywane są pliki Cookies

Usprawnienie i ułatwienie dostępu do Serwisu - Administrator może przechowywać w plikach Cookies informacje o preferencjach i ustawieniach użytkownika dotyczących Serwisu aby usprawnić, polepszyć

i przyśpieszyć świadczenie usług w ramach Serwisu.

Marketing i reklama – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystują pliki Cookies do celów marketingowych oraz serwowania reklam Użytkowników.

Dane statystyczne – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystuje pliki Cookies do zbierania

i przetwarzania danych statystycznych, takich jak np. statystyki odwiedzin, statystyki Urządzeń Użytkowników, czy statystyki zachowań użytkowników. Dane te zbierane są w celu analizy

i ulepszania Serwisu.

Usługi społecznościowe – Administrator oraz Serwisy zewnętrzne wykorzystują pliki Cookies

do wsparcia usług społecznościowych.

​

§ 5 Serwisy zewnętrzne

Administrator współpracuje z następującymi serwisami zewnętrznymi, które mogą zamieszczać pliki Cookie na Urządzeniach Użytkownika:

– Google Analytics;

– Facebook.

​

§ 6 Możliwości określania warunków przechowywania i uzyskiwania dostępu na Urządzeniach Użytkownika przez Serwis i Serwisy zewnętrzne

Użytkownik może w dowolnym momencie, samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące zapisywania, usuwania oraz dostępu do danych zapisanych plików Cookies.

Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć wszelkie zapisane do tej pory pliki Cookies korzystając z narzędzi Urządzenia Użytkownika za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z usług Serwisu.

 

§ 7 Wymagania Serwisu

Ograniczenie zapisu i dostępu do plików Cookie na Urządzeniu Użytkownika może spowodować nieprawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

Administrator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za nieprawidłowo działające funkcje Serwisu

w przypadku, gdy Użytkownik ograniczy w jakikolwiek sposób możliwość zapisywania i odczytu plików Cookies.

​

§ 8 Zmiany w Polityce Cookie

Administrator zastrzega sobie prawo do dowolnej zmiany niniejszej Polityki Cookie bez konieczności informowania o tym użytkowników.

Wprowadzone zmiany w Polityce Cookie zawsze będą publikowane na tej stronie.

Wprowadzone zmiany wchodzą w życie w dniu publikacji Polityki Cookies.

​

Regulamin świadczenia usług

 

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz realizacji zamówień materiałów drukowanych, reklamowych i promocyjnych przez HAVRAN Wydawnictwo domowe Remigiusz Dalecki, z siedzibą przy ul. Rogaczewskiego 62, 84-200 Wejherowo, NIP: 5811915782, zwane dalej „Wykonawcą”.

2. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych drogą mailową, telefoniczną lub w innej formie uzgodnionej indywidualnie z Klientem.

3. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Wykonawcą
   a Klientem.

 

§2 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie zostaną użyte poniższe sformułowania, należy przez nie rozumieć:

1. HAVRAN, Sprzedawca lub Wykonawca – HAVRAN Wydawnictwo domowe Remigiusz Dalecki z siedzibą w Wejherowie, ul. Rogaczewskiego 62, NIP 5811915782

2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, składająca Zamówienie.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone drogą mailową lub innymi kanałami komunikacji, którego przedmiotem jest wykonanie usług lub produktów przez Wykonawcę.

4. Oferta – propozycja realizacji Zamówienia przedstawiona Klientowi przez Wykonawcę, obejmująca zakres oraz cenę.

5. Produkt – materiały drukowane, wydawnicze i reklamowe, w szczególności: ulotki, książki, broszury, katalogi, banery, tablice, roll-upy, gadżety reklamowe, itp.

6. Usługi projektowe – w szczególności projekt graficzny, skład, korekta, przygotowanie materiałów do druku, itp.

 

§3 Zakres działalności

1. Wykonawca świadczy usługi projektowe, wydawnicze oraz realizuje zamówienia na produkty, obejmujące w szczególności przygotowanie projektów graficznych, składu, korekty, przygotowania do druku oraz realizację materiałów drukowanych i reklamowych.

2. Realizacja Zamówień może obejmować różne technologie produkcyjne właściwe dla danego rodzaju Produktu.

 

§4 Składanie i zawarcie umowy

1. Zamówienia składane są drogą mailową lub telefoniczną.

2. Umowa zostaje zawarta z chwilą mailowego potwierdzenia Oferty przez Klienta.

3. Zakres Zamówienia określa zaakceptowana Oferta.

 

§5 Projekty graficzne i akceptacja

1. Wykonawca przygotowuje projekty graficzne na podstawie materiałów i wytycznych przekazanych przez Klienta.

2. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia projektu i jego akceptacji przed skierowaniem do druku.

3. Akceptacja projektu oznacza potwierdzenie poprawności treści, układu oraz parametrów.

4. Po akceptacji projektu Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy merytoryczne, literowe lub językowe.

 

§6 Produkcja i realizacja zamówień

1. Wykonawca realizuje Zamówienia z wykorzystaniem własnych zasobów organizacyjnych oraz współpracujących podmiotów, przy zachowaniu należytej staranności.

2. Wykonawca pozostaje wyłączną stroną umowy zawartej z Klientem i odpowiada za prawidłową realizację Zamówienia na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Ze względu na charakter procesów produkcyjnych oraz stosowane technologie, mogą wystąpić nieznaczne różnice w efekcie końcowym, mieszczące się w granicach przyjętych norm branżowych.

 

§7 Ceny i płatności

1. Ceny ustalane są indywidualnie z Klientem i przedstawiane w kierowanej do niego Ofercie.

2. Klienci prywatni (Konsumenci) oraz biznesowi (m.in. JDG, Spółki z o.o., spółki jawne i cywilne, Fundacje i Stowarzyszenia zobowiązani są do zapłaty 100% wartości Zamówienia na podstawie faktury pro forma przed rozpoczęciem realizacji.

3. Instytucje państwowe oraz inne podmioty publiczne – płatność na podstawie faktury VAT po realizacji Zamówienia, z terminem wskazanym na fakturze.

4. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia następuje po spełnieniu warunków płatności.

 

§8 Terminy realizacji i dostawa

1. Terminy realizacji mają charakter orientacyjny i są ustalane indywidualnie z Klientem.

2. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych.

3. Dostawa Zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub w inny sposób uzgodniony indywidualnie z Klientem.

4. Czas dostawy uzależniony jest od informacji przekazywanych przez przewoźników i może ulec zmianie z przyczyn od nich zależnych.

5. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie powstałe z przyczyn leżących po stronie przewoźnika.

6. Zamówienie dostarczane jest na adres wskazany przez Klienta. W przypadku niezastania Klienta i konieczności ponownej próby doręczenia, Klient może zostać obciążony kosztami ponownej dostawy.

7. W przypadku stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki w transporcie, Klient zobowiązany jest do sporządzenia protokołu szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika.

8. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Zamówienia przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki Klientowi lub powierzenia jej przewoźnikowi.

9. W przypadku bezpodstawnej odmowy przyjęcia przesyłki przez Klienta, Zamówienie zostaje zwrócone do Wykonawcy na koszt Klienta, a Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej ceny Zamówienia.

 

§9 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres kontaktowy Wykonawcy w terminie 7 dni od dnia odbioru Produktu.

2. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dokumentację fotograficzną oraz dane pozwalające na identyfikację Zamówienia.

3. Wykonawca może zażądać zwrotu całości lub części Produktu w celu weryfikacji zasadności reklamacji. Termin rozpatrzenia reklamacji liczony jest od dnia jej złożenia lub – w przypadku żądania zwrotu – od dnia otrzymania reklamowanego Produktu.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.

5. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Wykonawca według własnego wyboru dokona usunięcia wady lub wymiany Produktu na wolny od wad.

6. Jeżeli usunięcie wady albo wymiana Produktu okażą się niemożliwe lub wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, Klient może domagać się obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

7. Obniżenie ceny powinno pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Produktu z wadą pozostaje do wartości Produktu bez wady.

8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

9. W przypadku obniżenia ceny Zamówienia, do którego została wystawiona faktura VAT, Wykonawca wystawi fakturę korygującą.

10. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, Klient może zostać obciążony kosztami transportu reklamowanego Produktu.

11. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie rozpatrywane są na podstawie protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze przesyłki w obecności przedstawiciela przewoźnika. Brak protokołu może stanowić podstawę do odmowy uwzględnienia reklamacji.

12. Odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu reklamacji ograniczona jest do wysokości wartości Zamówienia.

13. Reklamacje nie obejmują różnic wynikających z właściwości technologicznych materiałów i procesów produkcyjnych, w szczególności nieznacznych różnic kolorystycznych, tolerancji wymiarowych oraz ilościowych (±5%).

14. Porównywanie kolorystyki wydruku z obrazem wyświetlanym na monitorze nie stanowi podstawy reklamacji.

15. Wykonawca stosuje odpowiednie technologie i zabezpieczenia materiałów, w tym powłoki ochronne, lakierowanie lub inne środki mające na celu trwałość, estetykę i minimalizację wad Produktu. Uszlachetnienia stosowane są w celu ograniczenia ewentualnych wad powstających w procesie produkcyjnym.

16. Za nieprawidłowo wykonany złam uznaje się taki, który powoduje zagniecenia papieru, jego zmarszczenia lub inne defekty uniemożliwiające poprawne odczytanie treści lub ilustracji. W przypadku gramatur powyżej 150 g mogą wystąpić naturalne pęknięcia papieru w miejscu zagięcia, szczególnie w miejscach mocno pokrytych farbą drukarską. W celu ograniczenia tego zjawiska Wykonawca stosuje bigowanie przed procesem falcowania, przy czym nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania efektu pękania, które wynika z granicznej wytrzymałości surowca. Takie naturalne zjawiska nie są traktowane jako wada Produktu.

 

§10 Rękojmia i odpowiedzialność

1. Sprzedawca i Klient oświadczają, że na podstawie przepisu art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. Akceptacja niniejszego Regulaminu przez Klienta jest równoznaczna ze złożeniem przez niego oświadczenia o wyrażeniu zgody na wyłączenie rękojmi.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Zamówienia do rzeczywiście poniesionych strat, nie wyższych jednak niż wartość wynagrodzenia należnego Sprzedawcy na podstawie Zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.

 

§11 Prawa autorskie

1. Klient przesyłając projekt graficzny lub inne materiały do realizacji Zamówienia oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe lub inny tytuł prawny umożliwiający ich wykorzystanie w ramach Zamówienia.

2. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za roszczenia osób trzecich związane z naruszeniem autorskich praw majątkowych lub osobistych do utworów w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim lub praw wynikających z chronionego know-how, patentów, praw ochronnych do wzoru użytkowego, wzoru przemysłowego, topografii układów scalonych, znaku towarowego, w związku z realizacją Zamówienia i zobowiązuje się do naprawienia szkody, w szczególności zaspokojenia wszelkich roszczeń z tym związanych, w taki sposób, że w terminie uzgodnionym z Wykonawcą pokryje odszkodowania, które w związku z powyższymi roszczeniami osób trzecich zostały zasądzone od Wykonawcy prawomocnym wyrokiem.

 

§12 Odstąpienie od umowy

1. Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy, z wyjątkiem produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie.

2. Produkty przygotowywane według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi.

3. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Wykonawcy.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne naruszenia praw osób trzecich.

 

§13 Postanowienia końcowe

1. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w celu dostosowania go do obowiązującego prawa, zapewnienia prawidłowego funkcjonowania działalności Wykonawcy, bezpieczeństwa osób korzystających z usług oraz wprowadzenia nowych lub zmiany istniejących zasad świadczenia usług.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności nie mają wpływu na już przyjęte do realizacji Zamówienia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym przepisy: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim, ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2019 r., poz. 1781 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2023 r., poz. 2759 z późn. zm.).

​

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025 r.